FAQ – was Sie schon immer wissen wollten

Ticketleo-Account

Wie kann ich meinen Ticketleo-Account löschen?

Was kann ich tun, wenn ich mich nicht anmelden kann?

Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Wie erfasse ich einen separaten Login für eine Vorverkaufsstelle?

Auf was haben Vorverkaufsstellen oder Assistenten Zugriff?

Sitzplan

Wie kann ich den Sitzplan ausdrucken?

Wie kann ich Texte oder andere Elemente (z.B. Bühne, Tische) auf dem Sitzplan einfügen?

Können Sitzplätze zwischen Besuchergruppen automatisch blockiert werden (zur Einhaltung von Distanzregeln)?

Bestätigungs-E-Mail

Wie kann ich das Bestätigungs-E-Mail erneut an den Gast senden?

Premium und Standard

Unterschiede Premium und Standard

Kann ich Premium testen?

Reservierungen & Tickets

Wie kann ich eine Reservierung stornieren / löschen?

Wie kann ich einzelne Plätze einer Reservierung stornieren?

Können Doppelbuchungen entstehen?

Wie kann ich Tickets drucken oder einen Sammeldruck erstellen?

Veranstaltungen veröffentlichen & bearbeiten

Wie kann ich eine Veranstaltung veröffentlichen?

Was ist beim Veröffentlichen einer Veranstaltung zu beachten?

Wie kann ich eine Veranstaltung kopieren?

Wie kann ich eine Veranstaltung löschen?

Wie kann ich eine Veranstaltung umbenennen?

Warum wird bei meiner Vorstellung ein falsches Datum / eine falsche Uhrzeit angezeigt?